(Junior) Support Engineer

Functie omschrijving (Junior) Support Engineer

Jij gaat aan de slag op een skilled servicedesk waar wordt verwacht dat je veel incidenten zelf kan oplossen. Als Support Engineer neem jij de calls aan, registreert deze en lost ze op. Je geeft support aan 150 applicaties. Jij bent verantwoordelijk om de incidenten op te lossen. Naarmate je langer werkzaam bent wordt er ook gekeken om je op andere support functies in te zetten, zoals het behandelen van vragen via de e-mail of app. Het tonen van initiatief over eventuele verbeteringen op de servicedesk wordt als prettig ervaren. Jij hebt namelijk al ervaring in het reilen en zeilen op een desk. Deze verbeteringen kunnen niet alleen op het gebied van ICT zijn maar ook omtrent communicatie, efficiëntie of andere aspecten. Je helpt de minder ervaren medewerkers met vragen en bent altijd bereid om vragen te beantwoorden.

Functie eisen (Junior) Support Engineer

Uiteraard heb jij passie voor het oplossen van IT gerelateerde problemen. Daarnaast ben jij iemand die medewerkers en klanten goed te woord kan staan. Daarnaast vinden wij het ook belangrijk dat je:

  • een MBO4 of HBO diploma hebt;
  • enige ervaring hebt op een servicedesk/ helpdesk;
  • kennis hebt van ITIL (is een pre);
  • mogelijk kennis hebt van ervaring met Office en servicenow (pre).

Arbeidsvoorwaarden (Junior) Support Engineer

Een goede begeleiding waarbij je de mogelijkheid krijgt om bij goed functioneren in dienst te gaan bij de opdrachtgever. Daarnaast bieden wij ook:

  • een hele leuke en leerzame job met een goed salaris;
  • volledige reiskosten vergoeding;
  • ontzettend leuke collega’s;
  • veel verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om input te leveren;
  • per kwartaal een leuk teamuitje.

Bedrijfsprofiel

Deze zakelijke dienstverlener met activiteiten op het gebied van Assurance, Tax en Advisory is een grote speler in verschillende landen. Hierbij hebben zij een groot scala projecten binnen verschillende sectoren en klanten.In Nederland werken ongeveer 4800 medewerkers.

Dit is een organisatie waarbij je doorgroeimogelijkheden hebt en de ontwikkeling van de medewerkers wordt gestimuleerd.

Locatie

Utrecht

Contactpersoon

Linda de Keijzer
T: (06) 1268 0647

Contact

Infopeople B.V.
Interim ICT Professionals

Hendrik Figeeweg 1-0015
2031BJ Haarlem, The Netherlands

Telefoon: +31(0)23 571 2141
Email: info@infopeople.nl

Copyright © 2018 InfoPeople | Disclaimer | Privacy Reglement
InfoPeople gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close